Nos Conditions Générales de Vente

La boutique en ligne www.au-fur-et-a-mesure.com est la propriété de la SARL Dream me up, inscrite sous le numéro SIRET 501 021 588 00022. Le siège social est domicilié à Atlanparc Bâtiment M - Rue Camille Claudel - 56890 PLESCOP FRANCE

APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions régissent la vente des produits présents sur la boutique www.au-fur-et-a-mesure.com. Toute commande passée par un client suppose l’adhésion complète, irrévocable et sans réserves aux conditions de vente listées dans les articles ci-dessous.

LES PRODUITS

Toutes les informations sont basées sur les descriptifs émanant des fournisseurs et de notre propre examination. Les photographies illustrant les produits sont protégés et ne peuvent être reproduites. Au Fur et A Mesure apporte le plus grand soin pour présenter des photographies réalistes afin que le client puisse passer commande sans surprise. Cependant, les différentes photographies des produits ne peuvent être contractuelles.

LES PRIX

Les prix de vente sont exprimés en Euros et inclus toutes les taxes françaises en vigueur (TVA et autres taxes applicables). Le prix affiché ne prend pas en compte la participation aux frais de port, et autres demandes particulières (emballages cadeaux).

LES DISPONIBILITES

La disponibilité de chaque produit apparait sur la page descriptive de celui-ci.
Les produits " en stock " sont disponibles immédiatement à la vente. Au Fur et à Mesure s’engage à mettre tous les moyens en œuvre afin que toute commande passée soit traitée et expédiée dans les meilleurs délais.

Pour les produits affichés "en cours de réapprovisionnement", nous sommes dépendants des disponibilités de nos fournisseurs.
Pour toute commande passée avec des produits aux dates de disponibilités différentes, nous attendons que le colis soit complet avant de l'expédier. Aucune commande ne sera coupée en 2 et aucun reliquat de ne sera envoyé séparément, une fois le produit disponible.

LA COMMANDE

Pour commander sur le site, il suffit d’ajouter les différents produits souhaités au panier et suivre la démarche de commande et de paiement en ligne.

LE PAIEMENT

Plus d'information sur la page dédiée

LA FACTURATION

Dès que le paiement d'une commande est reçu, une facture est alors disponible.

Vous la recevez par e-mail avec la confirmation de votre commande et elle est également accessible à tout moment dans l'historique de vos commandes dans votre compte client. Aucune facture n'est envoyée dans le colis.

LA LIVRAISON

La livraison s’effectue à réception du paiement intégral de la commande par le Client. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif hors imprévus, force majeure ou rupture de stock.

En cas de souci survenant une fois le colis déposé aux Services Postaux, la responsabilité du site au-fur-et-a-mesure.com ne pourra être engagée. Aucune demande d'indemnisation ne pourra être réclamée.

Plus d'information sur la page Expéditions et Livraisons

RETRACTATION

Droit de rétractation
Conformément à l'article L121-20-1 du Code de la Consommation, le Client bénéficie de 14 jours francs pour se rétracter de la vente sans avoir à se justifier ou à payer des pénalités. Ce délai prend effet à partir de la date de réception de votre colis. Au-delà de ce délai, la somme est dûe en intégralité.

Lorsqu’un Client renonce à son achat, le remboursement de sa commande est effectué dans les 30 jours suivants la réception de la marchandise par le Vendeur. Il lui appartient de retourner la marchandise c’est-à-dire que les frais de retour (emballage, frais postaux, etc.) sont à sa charge. Il n’est pas en droit de réclamer le remboursement au vendeur.

Une fois la marchandise reçue, nous vous informerons si votre retour produit est valide : Tout produit revenu abîmé ou ayant été utilisé, boite d'origine en mauvaise état et toute raison ne permettant pas la remise sur le marché du produit neuf, une décote sera appliquée sur le montant du remboursement.

Adresse de renvoi : SAV Au Fur et à Mesure.com - Chez Dream me up - Zone Atlanparc - Bat M - Kerluherne - 56890 PLESCOP.

RETOURS ET ECHANGES PRODUITS

Les retours produits sont acceptés à la condition que le produit en question soit retourné dans son emballage d’origine et complet, dans un délai de 10 jours maximum après réception de la commande, sans avoir été utilisé permettant une nouvelle commercialisation à son état d’origine, à savoir neuf.

Voici la marche à suivre pour nous retourner un produit :

- Envoyez votre demande via notre formulaire de contact. S'il s'agit d'un produit défectueux, merci de joindre des photos du problème rencontré. Nous vous informerons de la démarche à suivre selon votre cas.
- Si vous devez nous renvoyer la marchandise : SAV Au Fur et à Mesure.com, Chez Dream me up - Zone Atlanparc - Bat M - Kerluherne - 56890 PLESCOP dans les meilleurs délais (frais de port de retour à votre charge - prise en charge sous conditions* et après réception du produit et vérification du souci).
Un récapitulatif de votre demande de retour / échange et le n° de commande sont à préciser afin de favoriser un traitement rapide.
- Une fois la marchandise reçue, nous vous informerons si votre retour produit est accepté ou pas (produit abîmé ou ayant été utilisé, boite d’origine en mauvaise état, toute raison ne permettant pas la remise sur le marché du produit neuf / défaut annoncé constaté.).

- Une fois accepté, vous recevrez dans un délai de 30 jours, un avoir / le renvoi d’un produit / coloris remplaçant, (en échange d'un règlement en ligne couvrant les frais de port de renvoi du colis en fonction de son poids exact et de sa destination).

* Si le retour est dû à une erreur de commande de votre part, aucun remboursement des frais de port ne pourra être envisagé.
S’il s’avère que l’erreur vient du Vendeur (référence du produit ne correspondant pas à la commande, produit défectueux dans les 3 premiers mois après réception), les frais de port de retour de produit vous seront remboursés en intégralité** en échange de la preuve de dépôt en bureau de poste (par e-mail).

** Attention : Si vous faites le choix d'un renvoi de produit en recommandé, les frais de port de celui-ci seront remboursés qu'à hauteur d'un envoi Colissimo simple sans signature.

LITIGES

Les présentes conditions sous soumises à la loi française. En cas de litige, seul le Tribunal de Commerce de Vannes sera compétent.


Frais de port à partir de 3,90 € En point relais colis. Offerts à partir de 59 € d'achat.
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